Politique de confidentialité

www.muka.fr — Muka

Août 2026

Le but de cette politique de confidentialité

Le but de cette politique de confidentialité est d’informer les utilisateurs de notre site des données personnelles que nous recueillons ainsi que des informations suivantes, le cas échéant :
  • L’utilisation des données recueillies
  • Qui a accès aux données recueillies
  • Les droits des utilisateurs du site
  • La politique de cookies du site

Cette politique de confidentialité fonctionne parallèlement aux mentions légales du site.

Lois applicables

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), cette politique de confidentialité est conforme aux règlements suivants.
Les données à caractère personnel doivent être :
  • traitées de manière licite, loyale et transparente au regard de la personne concernée ;
  • collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et ne pas être traitées ultérieurement d’une manière incompatible avec ces finalités ;
  • adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
  • exactes et, si nécessaire, tenues à jour ;
  • conservées sous une forme permettant l’identification pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
  • traitées de façon à garantir une sécurité appropriée des données, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite.

Consentement

Les utilisateurs conviennent qu’en utilisant notre site, ils consentent aux conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité et à la collecte, l’utilisation et la conservation des données énumérées dans la présente politique.

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données collectées sur le site www.muka.fr est :
Muka, EURL au capital de 2000€, dont le siège social est situé 31 rue Jean Dumas, 33800 Bordeaux, immatriculée au RCS de Bordeaux sous le numéro 903 279 495.
La société est représentée par Mme Elodie Brun, en qualité de gérante.
Contact : elodie.brun@muka.fr

Données personnelles que nous collectons

Nous ne collectons aucune donnée automatiquement sur notre site.
Nous pouvons collecter les données suivantes lorsque vous complétez le formulaire de contact présent sur notre site :
  • Nom et prénom
  • Nom de l’entreprise
  • Adresse e-mail
  • Message
Nous ne collectons que les données nécessaires pour répondre à votre demande. Nous ne recueillerons pas de données supplémentaires sans vous en informer au préalable.

Base légale du traitement

Conformément à l’article 6 du RGPD, le traitement des données personnelles collectées via le site repose sur les bases légales suivantes :
  • Le consentement : lorsque l’utilisateur remplit le formulaire de contact
  • L’exécution d’un contrat : si un devis est demandé et qu’une prestation est réalisée
  • L’intérêt légitime : pour assurer la sécurité du site et répondre aux demandes

Comment nous utilisons les données personnelles

Les données personnelles recueillies sur notre site sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :
  • Répondre aux demandes de contact ou de devis envoyées par l’utilisateur
Nous n’utilisons pas vos données à des fins commerciales, de prospection ou de partage avec des tiers.

Durée de conservation des données

Les données personnelles collectées sur www.muka.fr sont conservées selon les règles suivantes :
  • Formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier échange
  • Demandes de suppression : suppression immédiate sur demande
  • Facturation (clients) : 10 ans (obligation légale)
À l’expiration de ces délais, les données seront supprimées ou anonymisées.

Avec qui nous partageons les données personnelles

Nous nous engageons à ne pas vendre ni partager vos données avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
  • Si la loi l’exige
  • Si cela est requis dans le cadre d’une procédure judiciaire
  • Pour prouver ou protéger nos droits légaux

Comment nous protégeons vos données personnelles

Aucune communication des données personnelles des utilisateurs n’est pratiquée en dehors des cas mentionnés ci-dessus. Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour assurer la sécurité des données. L’Internet pouvant présenter des risques inhérents, nous ne pouvons garantir la sécurité des données au-delà de ce qui est raisonnablement pratique.

Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise Independent Analytics, un outil de mesure d’audience respectueux de la vie privée. Cet outil :
  • Ne dépose aucun cookie sur votre appareil
  • Ne transfère aucune donnée à des tiers
  • Stocke les statistiques de navigation uniquement sur notre serveur
  • Est conforme au RGPD et aux recommandations de la CNIL, sans nécessiter de bandeau de consentement
Aucun autre cookie de suivi ou de publicité n’est utilisé sur ce site.

Mineurs

Conformément au RGPD, les personnes de moins de 15 ans sont considérées comme des mineurs aux fins de la collecte de données. Leurs données ne peuvent être collectées, traitées et utilisées qu’avec le consentement d’un représentant légal.

Vos droits en tant qu'utilisateur

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :
  • Droit d’accès : vous pouvez demander à consulter vos données personnelles
  • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes
  • Droit d’opposition : vous pouvez refuser que vos données soient utilisées sous certaines conditions
  • Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles
  • Droit à la portabilité : vous pouvez demander à récupérer vos données sous un format exploitable
Pour exercer vos droits, envoyez un e-mail à elodie.brun@muka.fr accompagné d’un justificatif d’identité. Votre demande sera traitée dans un délai de 30 jours conformément aux obligations légales.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée afin de maintenir la conformité avec la loi et de tenir compte de tout changement à notre processus de collecte de données. Nous recommandons aux utilisateurs de la consulter régulièrement.

Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité : elodie.brun@muka.fr